TikettiTurva - kun elämä yllättää
HUOM: Jos olet ostanut IF:n tarjoaman lippuvakuutuksen ennen 19.11.2024 klo 13:08, löydät tarvittavat tiedot sivun lopussa olevista linkeistä.
Mikä TikettiTurva on?
TikettiTurva on lisäpalvelu, joka mahdollistaa pääsylipun hinnan palautuksen kokonaisuudessaan, jos et pysty osallistumaan tapahtumaan odottamattomissa elämäntilanteissa. Valitse TikettiTurva lipuillesi lippuostosten yhteydessä Tiketin verkkokaupassa. TikettiTurvan palveluntarjoaja on Refund Protect, TikettiTurva ei ole vakuutus.
Hyödyt ja ominaisuudet:
- Turvaa suunnitelmallesi: Saat mahdollisuuden lipunpalautukseen, jos et pysty osallistumaan tapahtumaan äkillisen elämäntilanteen vuoksi. Ilman TikettiTurvaa ostettuja lippua ei voi palauttaa ilman, että tapahtuma esimerkiksi peruuntuu, mutta TikettiTurvan avulla saat laajennettua suojaa lippuostoksellesi.
- Laaja kattavuus: Palvelu kattaa useita odottamattomia tilanteita, kuten sairastumiset, onnettomuudet ja muut yllättävät esteet. Lue lisää lippujen hyvitykseen oikeuttavista tilanteista TikettiTurvan palautusehdoista.
- Hinnoittelu: TikettiTurvan hinta määräytyy ostohetkellä dynaamisesti ja on keskimäärin 10 % verran lippujen kokonaishinnasta. Hinnoitteluun vaikuttavat mm. kuinka paljon tapahtumaan on ostohetkellä aikaa ja minkä hintaisia pääsyliput ovat.
Miten TikettiTurva toimii?
- Osta liput: Valitse TikettiTurva helposti ja nopeasti lisäpalveluksi ostoskorissa. Huomaathan, että TikettiTurvan osuutta ei voi maksaa kulttuuriedulla.
- Et pääsekään tapahtumaan sinusta riippumattomasta syystä: Voit hakea palautusta verkkolomakkeen kautta, johon löydät linkin tilausvahvistuksesta.
- Hae palautusta: Hyvitysprosessi on helppo ja nopea verkkolomakkeen kautta. Täytät vain lomakkeelle vaaditut lipunpalautukseen liittyvät tiedot ja toimitat tarvittavat dokumentit. Hyvitysten käsittely kestää vain hetken ja palautus maksetaan sinulle saman tien, korkeintaan muutamassa vuorokaudessa.
- Palautus: Saat palautuksen ilman ylimääräisiä kuluja suoraan pankkitilillesi, joten et menetä rahojasi, vaikka et pääsisikään osallistumaan tapahtumaan (toimituskuluja ei hyvitetä).
Esimerkkejä tilanteista, jotka TikettiTurva kattaa:
- Tapahtumaan osallistujan äkillinen sairaus tai loukkaantuminen
- Läheisen perheenjäsenen sairastuminen
- Yllättävät tilanteet kotona, kuten vesivahingot ja varkaudet
- Kulkuvälineiden myöhästymiset ja rikkoontumiset
- Muut odottamattomat ja äkilliset esteet
TikettiTurva on helppo tapa varmistaa, että voit saada lippurahat takaisin, jos elämä yllättää.
Voit hakea lipuista palautusta myös kaikista muista sinusta riippumattomista tilanteista. Jokainen tällainen tilanne harkitaan ja ratkaistaan yksilöllisesti.
Tarkista voimassa olevat hyvitykseen oikeuttavat tilanteet aina palautusehdoista.
TikettiTurva hyvittää lipun hinnan sisältäen palvelumaksut ja TikettiTurva-maksun. TikettiTurva ei hyvitä muita tapahtumaan osallistumisen kustannuksia (kuten tapahtumaan liittyviä matka- tai majoituskuluja) eikä lääkärintodistusta. TikettiTurva ei hyvitä tilaisuuteen osallistumiseen mahdollisesti liittyviä oheistuotteita tai -palveluita.
Miten haen hyvitystä?
Hyvityksen haku on helppoa ja nopeaa. Voit hakea lipuillesi hyvitystä täyttämällä sähköisen lomakkeen tilausvahvistuksessa saamasi linkin kautta tai käyttämällä tätä lomaketta.
Refund Protect pyrkii käsittelemään hakemukset automaattisesti. Jos hakemus siirtyy asiakaspalvelun käsiteltäväksi, Refund Protect on sinuun sähköpostitse yhteydessä.
Mitä hyvityshakemukseen tulee liittää?
Hyvityshakemuksen liitteeksi tarvitaan esimerkiksi lääkärintodistus, työnantajan todistus, rikosilmoitus, kuitti tai vakuutusilmoitus, joista ilmenee syy siihen miksi et voi osallistua tapahtumaan, johon olet hankkinut lipun.
Lisätietoja:
- TikettiTurvan palveluntarjoaja on Refund Protect.
- TikettiTurvalla on 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus päättyy tapahtumapäivään.
- Lue huolellisesti sekä Tiketin toimitusehdot että Refund Protectin palautusehdot.
HUOM: Jos olet ostanut IF:n tarjoaman lippuvakuutuksen ennen
19.11.2024 klo 13:08, löydät tarvittavat tiedot alla olevista linkeistä.
