0600-1-1616 Puhelinpalvelu ma–la 9–21, su 11–18 (1,99 € / min. + pvm)
Sinulla on tietyissä tilanteissa oikeus peruuttaa verkkokaupasta tehty tuoteostos 14 päivän kuluessa. Tällä lomakkeella voit tehdä peruuttamisilmoituksen tuotteille, joilla on voimassa oleva peruuttamisoikeus.
Huomioithan, ettei peruutusoikeus koske:
Peruuttamisilmoituksen tekeminen
Jos ostamallasi tuotteella on kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus, voit tehdä peruuttamisilmoituksen 14 päivän kuluessa siitä, kun tuote on vastaanotettu.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi on sinun ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla käyttämällä peruuttamislomaketta (linkki lomakkeelle) tai sähköpostitse asiakaspalveluumme ([email protected]).
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutat tuotteen tilauksen, palautamme sinulle tuotteen hinnan lisäksi tilauksen tilausmaksun viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt alkuperäisessä tilauksessa.
Jos alkuperäisessä tilauksessa maksutapana on käytetty kortti- tai luottomaksutapoja, palautetaan maksu kuluttajasuojalain mukaisesti luottosopimuksen purun kautta alkuperäiselle tilaajalle ja alkuperäiselle maksutavalle. Kulttuurieduilla maksetut tuotteet palautetaan Tiketin henkilökohtaiselle lahjakortille.
Sinun on lähetettävä fyysiset tuotteet takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tuotteet takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Osoite: Eerikinkatu 36, 00180 Helsinki.
Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tuotteen takaisin.
Huomioithan, että vastaat tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
Lisätietoja:
