0600-1-1616 Telefontjänst mån-lör 9-21, sön 11-18 (1,99 € / min. + lsa)
Ångerrätt
Du har i vissa situationer rätt att ångra ett produktköp som gjorts i webbutiken inom 14 dagar. Med detta formulär kan du lämna in en ångerrättsanmälan för produkter som omfattas av ångerrätten.
Observera att ångerrätten inte gäller:
Att lämna in en ångerrättsanmälan
Om produkten du har köpt omfattas av ångerrätten enligt konsumentskyddslagen kan du lämna in en ångerrättsanmälan inom 14 dagar från det att du mottagit produkten.
För att utöva din ångerrätt måste du tydligt meddela oss ditt beslut att frånträda avtalet genom att använda ångerrättsformuläret eller genom att kontakta vår kundservice via e-post ([email protected]).
För att iaktta ångerrättens giltighetstid räcker det att du skickar in en anmälan om att du utnyttjar ångerrätten innan giltighetstiden går ut.
Följder av ångerrätten
Om du ångrar ditt produktköp återbetalar vi produktens pris samt beställningsavgiften utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit din ångerrättsanmälan. Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som användes vid den ursprungliga beställningen.
Om den ursprungliga beställningen betalats med kort eller kreditbetalning återbetalas betalningen i enlighet med konsumentskyddslagen till den ursprungliga beställaren och den ursprungliga betalningsmetoden. Produkter som betalats med kulturförmåner återbetalas till ett personligt Tiketti-presentkort.
Du ska returnera fysiska produkter utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att du lämnat in ångerrättsanmälan. Tidsfristen anses ha följts om du skickar tillbaka produkterna innan 14-dagarsperioden gått ut.
Adress: Eriksgatan 36, 00180 Helsingfors.
Vi kan hålla återbetalningen tills vi har fått tillbaka produkten eller tills du har visat att du skickat tillbaka den.
Observera att du ansvarar för de direkta kostnaderna för att returnera produkterna.
Ytterligare information:
